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Libro de reclamaciones

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones.

Identificación del proveedor

RUC: 20106076635
Razón Social: EMPRESA DE TRANSPORTES PERU BUS S.A.
Dirección: Av. Mexico Nro. 333 P.J. Matute

Identificación del consumidor

Nombres*

Apellidos*

Nombre del Apoderado

Tipo de documento *

Número de documento*

Correo electrónico

Teléfono

Dirección

Identificación del bien contratado

Servicio

Producto

Tipo de reclamación*

Motivo*

Número de boleta o factura*

Detalle

Pedido

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

1. La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI

2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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Soporte para ventas online: +01 2052370

Otras consultas: operadores@perubus.com.pe

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